İade ve Teslimat Şartları
Hizmetin Niteliği ve Teslimat
Peri Uykusu (Seher Özkul) tarafından sunulan uyku danışmanlığı hizmetleri, kişiye özel olarak hazırlanan çevrim içi danışmanlık hizmetleridir. Fiziksel ürün teslimatı bulunmamaktadır. Hizmet, satın alma ve ödemenin onaylanmasının ardından taraflarca belirlenen takvim doğrultusunda çevrim içi (görüşme, mesajlaşma, kişiye özel plan/doküman paylaşımı) olarak sunulur.
Cayma Hakkı
ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI’nın açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle, hizmetin ifasına başlanmadan önce yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılır; ifaya başlandıktan sonra ise cayma hakkı kullanılamaz.
İptal ve İade Talepleri
Cayma/iptal bildiriminizi, cayma hakkı süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletmeniz yeterlidir:
- Telefon: +90 551 588 6067
- E-posta: [email protected]
Usulüne uygun cayma hâlinde ödemeniz, bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödeme sırasında kullandığınız yönteme uygun şekilde ve size ek masraf yüklenmeksizin iade edilir.
Uyuşmazlık
Uyuşmazlık durumunda, Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Satıcı Bilgileri
Unvan: Seher Özkul (Peri Uykusu)
Adres: B. Mustafa Paşa Mah. Hasan Mandallı Sok., Battalgazi / Malatya
Telefon: +90 551 588 6067
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://periuykusu.com
Faydalı dış kaynak: HealthyChildren.org (Amerikan Pediatri Akademisi)
E-Kitap ve Dijital İçerikler
Teslimat: E-kitap fiziksel olarak gönderilmez. Ödemeniz onaylandığı anda indirme bağlantısı otomatik olarak oluşturulur; bağlantı hem sipariş sonrası ekranda gösterilir hem de e-posta adresinize iletilir. Dosya PDF biçimindedir ve PDF okuyabilen her cihazda (telefon, tablet, bilgisayar) açılır. Ayrıca bir yazılım satın almanız gerekmez. Teslimat için herhangi bir kargo veya gönderim ücreti alınmaz.
Cayma hakkı: E-kitap, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) anlamında elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mal niteliğindedir. Bu nedenle e-kitap satın alımlarında cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu durum, siparişi tamamlamadan önce ödeme adımında ayrıca bilginize sunulur ve onayınız alınır. Onay vermediğiniz takdirde satın alma tamamlanmaz.
Teknik sorunlar: İndirme bağlantısı çalışmazsa, dosya bozuk gelirse veya e-posta ulaşmazsa [email protected] adresine yazmanız yeterlidir; dosya ücretsiz olarak yeniden gönderilir. Cayma hakkının bulunmaması, ayıplı ifa hâlindeki haklarınızı ortadan kaldırmaz. Satın aldığınız içerik tanıtımda belirtilenden farklıysa 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz.
Kullanım: E-kitap kişisel kullanımınız içindir. 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu uyarınca çoğaltılması, paylaşılması veya yeniden satışa sunulması hukuka aykırıdır.
Danışmanlık Hizmetinde Cayma Hakkının Sona Ermesi
Danışmanlık hizmetlerinde 14 günlük cayma hakkınız vardır. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) uyarınca, cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına açık onayınızla başlanmışsa cayma hakkı sona erer.
Karışıklığa yer kalmaması için ifanın başlangıcı şöyle tanımlanmıştır: Aile Bilgi Formu’nun tarafımdan incelenmeye alınması ya da ilk görüşmenin yapılması, hangisi önce gerçekleşirse o an ifanın başlangıcıdır.
İfaya başlanmadan önce iptal ederseniz ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. İfaya başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz; ancak randevu erteleme talepleriniz için benimle iletişime geçebilirsiniz.
