İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ALICI’yı sözleşme kurulmadan önce bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinizi tamamlamadan önce lütfen okuyunuz.
1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ
Unvan: Seher Özkul (Peri Uykusu)
Adres: B. Mustafa Paşa Mah. Hasan Mandallı Sok., Battalgazi / Malatya
Telefon: +90 551 588 6067
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://periuykusu.com
Talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki telefon ve e-posta üzerinden doğrudan SATICI’ya iletebilirsiniz.
2. ALICI
ALICI, periuykusu.com üzerinden elektronik ortamda sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir. Sipariş sırasında bildirilen ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileri esas alınır.
3. HİZMET VE ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ
Satın alacağınız hizmet, SATICI tarafından çevrim içi (online) olarak sunulan bebek/çocuk uyku danışmanlığı hizmeti ve/veya dijital içeriktir. Hizmetin türü, kapsamı ve süresi ilgili ürün sayfasında ayrıntılı olarak yer alır.
- Bireysel Uyku Danışmanlığı Paketi: aileye özel hazırlanan, belirli bir süre boyunca birebir yürütülen çevrim içi danışmanlık hizmeti.
- Online Telefon Görüşmesi: önceden planlanan tarih ve saatte yapılan, belirli süreli birebir çevrim içi görüşme.
- Huzurlu Uykular (E-Kitap): elektronik ortamda teslim edilen dijital rehber. Fiziksel kitap gönderimi yapılmaz.
Hizmet danışmanlık niteliğindedir; tıbbi teşhis veya tedavi yerine geçmez ve belirli bir sonuç garantisi içermez. Sağlıkla ilgili durumlarda hekiminize başvurmanız gerekir.
4. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME
4.1. Tüm vergiler dâhil toplam satış bedeli, ilgili ürün sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Sipariş özetinde gördüğünüz tutar, ödeyeceğiniz nihai tutardır. Vergiler bedele dâhildir.
4.2. Ödeme, internet sitesinde sunulan yöntemlerle elektronik ortamda yapılır:
- Kredi / banka kartı: 3D Secure korumalı sanal POS üzerinden tahsil edilir; onay anında gerçekleşir.
- Havale / EFT: sipariş özetinde belirtilen banka hesabına, sipariş referans kodu açıklama alanına yazılarak yapılır. Havale/EFT ile ödemelerde ilan edilen tutar üzerinden indirim uygulanır; indirimli tutar sipariş özetinde açıkça gösterilir ve ödenmesi gereken tutar budur. Ödeme SATICI tarafından kontrol edilerek onaylanır, bu işlem birkaç saat sürebilir.
4.3. Sözleşme, ödemenin SATICI tarafından onaylanması ile kurulur.
4.4. Uzaktan iletişim aracının kullanımı için ALICI’dan ilave bir ücret talep edilmez. Depozito veya benzeri teminat alınmaz.
5. İFA / TESLİMAT
5.1. Siparişe konu hizmet ve ürünler fiziksel teslimat içermez; kargo veya teslimat ücreti alınmaz.
5.2. Danışmanlık hizmetlerinde: ödemenin onaylanmasının ardından SATICI, ALICI ile iletişime geçerek süreci planlar; hizmet, taraflarca belirlenen takvim doğrultusunda çevrim içi olarak ifa edilir.
5.3. E-kitap ve dijital içeriklerde: kart ile ödemelerde, ödemenin onaylandığı anda indirme bağlantısı sunulur. Havale/EFT ile ödemelerde indirme bağlantısı, ödemenin SATICI tarafından onaylanmasının ardından e-posta ile iletilir.
5.4. Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresinin doğru ve erişilebilir olması ALICI’nın sorumluluğundadır.
6. DİJİTAL İÇERİĞE İLİŞKİN TEKNİK BİLGİLER
Biçim: E-kitap PDF biçimindedir; PDF okuyabilen telefon, tablet ve bilgisayarlarda açılır. Ek bir yazılım satın almanız gerekmez.
Teknik koruma: Dosya, satın alan kişiye ait bilgilerle kişiselleştirilmiş filigran taşıyabilir. Bu, dosyanın açılmasını veya okunmasını engellemez.
Teslimat masrafı: Fiziksel gönderim bulunmadığından kargo veya teslimat ücreti alınmaz.
Ek maliyet: Uzaktan iletişim aracının kullanımı için ilave ücret talep edilmez.
Depozito veya teminat: Alınmaz.
7. CAYMA HAKKI
7.1. ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
7.2. Cayma bildirimi, süre dolmadan önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI’ya iletilir: [email protected] ya da yukarıda belirtilen posta adresi.
7.3. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde SATICI, tahsil edilen bedeli, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, ALICI’nın ödeme sırasında kullandığı yönteme uygun biçimde ve ALICI’ya masraf yüklemeksizin iade eder.
7.4. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, ALICI’nın bildireceği banka hesabına yapılır.
8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
Aşağıdaki hâllerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu husus ürün tipine göre ayrı ayrı açıklanmıştır.
8.1. E-kitap ve dijital içerikler. Ödemenin onaylanmasıyla indirme bağlantısı oluşturulduğundan, bu ürünler Yönetmelik m.15/1-(ğ) kapsamında elektronik ortamda anında ifa edilen ve anında teslim edilen gayrimaddi mal sayılır; cayma hakkı bulunmaz.
8.2. Danışmanlık hizmetleri. Yönetmelik m.15/1-(h) uyarınca, 14 günlük süre dolmadan ALICI’nın açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı sona erer. Tereddüde yer kalmaması için ifanın başlangıcı; Aile Bilgi Formu’nun SATICI tarafından incelenmeye alınması, ilk görüşmenin yapılması ya da aileye özel planın paylaşılması ânlarından en erken gerçekleşenidir.
8.3. Kişiye özel hazırlanan içerikler. Bebeğinize özel hazırlanan uyku planı ve benzeri belgeler Yönetmelik m.15/1-(b) kapsamındadır.
8.4. Danışmanlık hizmetinde ifaya henüz başlanmamışsa, 14 günlük cayma hakkı olduğu gibi geçerlidir.
8.5. Bu bilgilendirme, siparişi tamamlamadan önce ödeme adımında ayrıca onayınıza sunulur; onay vermemeniz hâlinde satın alma tamamlanmaz.
8.6. Cayma hakkının bulunmaması, ayıplı ifa hâlinde 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik haklarınızı ortadan kaldırmaz.
9. ÜCRETSİZ VERİLEN İÇERİKLER
Danışmanlık hizmeti satın alan ALICI’ya, kampanya kapsamında ücretsiz dijital içerik (e-kitap) ve internet sitesindeki ücretsiz araçlara erişim sunulabilir. Bu içerikler bedelsiz sağlandığından ayrı bir satış bedeline konu değildir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade edilecek tutar, ALICI’nın fiilen ödediği bedel üzerinden hesaplanır; ücretsiz verilen içerik için ALICI’dan bir bedel talep edilmez.
10. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK
Talep, şikâyet ve itirazlarınızı +90 551 588 6067 veya [email protected] üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. KİŞİSEL VERİLER
Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK’ya uygun olarak işlenir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
12. KALICI VERİ SAKLAYICISI VE ONAY
12.1. İşbu form, sipariş adımında ALICI’nın erişimine sunulur ve sipariş onayı ile birlikte ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde iletilir.
12.2. ALICI, ödeme adımında işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup onaylayarak; hizmetin temel niteliklerini, tüm vergiler dâhil satış bedelini, ödeme ve ifa koşullarını, cayma hakkını ve cayma hakkının kullanılamayacağı hâlleri doğru ve eksiksiz biçimde öğrendiğini kabul ve beyan eder.
