Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI

Unvan: Seher Özkul (Peri Uykusu)
Adres: B. Mustafa Paşa Mah. Hasan Mandallı Sok., Battalgazi / Malatya
Telefon: +90 551 588 6067
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://periuykusu.com

(İşbu sözleşmede kısaca “SATICI” olarak anılacaktır.)

1.2. ALICI

periuykusu.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir. ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileri esas alınır. (İşbu sözleşmede kısaca “ALICI” olarak anılacaktır.)

MADDE 2 – TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında;
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
Hizmet: SATICI tarafından ALICI’ya çevrim içi (online) olarak sunulan bebek/çocuk uyku danışmanlığı hizmetini,
Ön Bilgilendirme Formu: Sözleşme kurulmadan önce ALICI’ya sunulan bilgilendirme metnini ifade eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait periuykusu.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU HİZMETİN NİTELİĞİ, BEDELİ VE ÖDEME

4.1. Hizmetin türü, kapsamı, süresi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, ilgili ürün/hizmet sayfasında ve sipariş özetinde belirtildiği gibidir. ALICI, bu bilgileri sipariş vermeden önce okuyup teyit ettiğini kabul eder.

4.2. Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri ile elektronik olarak tahsil edilir. Ödemenin onaylanması ile sözleşme kurulmuş sayılır.

4.3. Belirtilen fiyatlar ve ödeme koşulları, kampanya süresi hariç olmak üzere, güncellenene kadar geçerlidir.

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

5.1. ALICI; SATICI’ya ait internet sitesinde, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış bedeli, ödeme şekli, ifa ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

5.2. ALICI’nın, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda onaylaması; hizmetin temel niteliklerini, satış bedelini, ödeme ve ifa bilgilerini, cayma hakkını ve uyuşmazlıkların çözüm yollarını doğru ve eksiksiz olarak edindiği anlamına gelir.

5.3. SATICI, sözleşme konusu hizmeti sağlam, eksiksiz ve ilan ettiği niteliklere uygun olarak ifa etmeyi taahhüt eder.

5.4. Hizmet danışmanlık niteliğinde olup, SATICI belirli bir sonucu (ör. bebeğin belirli bir sürede uyuması) garanti etmez; bebeğin gelişimi, sağlık durumu ve ailenin uygulamaya katılımına göre sonuçlar değişkenlik gösterebilir. Hizmet, tıbbi teşhis veya tedavi yerine geçmez.

MADDE 6 – HİZMETİN İFASI

6.1. Hizmet, fiziksel bir ürün teslimi içermez; ödemenin onaylanmasının ardından taraflarca belirlenen takvim doğrultusunda çevrim içi (görüşme, mesajlaşma, kişiye özel plan/doküman paylaşımı vb.) olarak ifa edilir.

6.2. Hizmetin gereği gibi ifa edilebilmesi için ALICI’nın doğru ve güncel bilgi vermesi, planlanan görüşmelere katılması ve önerilen adımları uygulaması gerekir. ALICI’dan kaynaklanan gecikme veya katılmamalardan SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, hizmet sözleşmelerinde, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI’ya yöneltilmesi yeterlidir. ALICI, cayma bildirimini [email protected] e-posta adresine veya SATICI’nın yukarıda belirtilen adresine iletebilir.

7.3. Cayma hakkının süresinde ve usulüne uygun kullanılması hâlinde SATICI, ALICI’nın yaptığı ödemeyi, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, ALICI’nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder.

7.4. ALICI, cayma hakkını kullanmadan önce hizmetin ifasına başlanmasını açıkça talep ederse, MADDE 8 hükümleri saklıdır.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

8.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen hükümleri uyarınca; ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, hizmetin ifasına (ilk görüşmenin/planın başlaması, kişiye özel dokümanın paylaşılması vb.) kendi açık onayı ile başlanması hâlinde, 14 günlük süre dolmadan dahi cayma hakkını kaybedeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.2. Ayrıca; ALICI’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan kişiye özel hizmet ve içerikler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde de cayma hakkı kullanılamaz.

8.1. E-Kitap ve dijital içerikler. Satın alınan e-kitap ve benzeri dijital içerikler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) hükmü uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen ve ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mal niteliğindedir. Bu ürünlerde ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI, sipariş öncesinde bu hususta bilgilendirildiğini ve ödeme adımında bu bilgilendirmeyi ayrıca onayladığını kabul eder.

8.2. Danışmanlık hizmetleri. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) hükmü uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden ALICI’nın açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Taraflar arasında tereddüde yer kalmaması için ifanın başlangıcı; Aile Bilgi Formu’nun SATICI tarafından incelenmeye alınması ya da ilk görüşmenin yapılması ânı olarak kararlaştırılmıştır. Bunlardan hangisi önce gerçekleşirse ifa o anda başlamış sayılır.

8.3. Bu maddede düzenlenen cayma hakkı istisnaları, ayıplı ifa hâlinde ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz. Elektronik ortamda ifa edilen hizmetin ayıpsız olduğunu ispat yükü SATICI’ya aittir.

8.4. Örnek cayma bildirimi. Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki örnek metni kullanabilirsiniz:

“… tarihinde verdiğim [sipariş numarası] numaralı siparişe ilişkin sözleşmeden cayıyorum. Ad Soyad / Adres / Tarih”

Bu bildirimi [email protected] adresine e-posta ile veya yukarıdaki açık adrese yazılı olarak gönderebilirsiniz.

MADDE 9 – TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI’nın ödeme işlemini kredi kartı vb. ile yaptığı durumlarda temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir.

MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK

ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası geçerlidir. SATICI, danışmanlık sürecinde paylaşılan bilgilerin gizliliğini korumayı taahhüt eder.

MADDE 11 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Danışmanlık sürecinde ALICI ile paylaşılan tüm plan, doküman, içerik ve materyaller SATICI’ya aittir; yalnızca ALICI’nın kişisel kullanımı içindir. Bu materyaller SATICI’nın yazılı izni olmaksızın çoğaltılamaz, dağıtılamaz, üçüncü kişilerle paylaşılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

MADDE 12 – MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, salgın, yangın, genel grev, internet/altyapı kesintileri, resmi makam kararları gibi mücbir sebep hâllerinde, edimlerin ifası mücbir sebep süresince askıya alınır. Mücbir sebebin makul süreyi aşması hâlinde taraflar sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ifa edilmemiş kısma ilişkin bedel ALICI’ya iade edilir.

MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİLER

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru şartları ve güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından yayımlanır.

MADDE 14 – ŞİKAYET VE İTİRAZ BAŞVURULARI

ALICI, her türlü talep, şikâyet ve itirazlarını +90 551 588 6067 numaralı telefondan veya [email protected] e-posta adresinden SATICI’ya iletebilir. Başvurular en kısa sürede değerlendirilir ve ALICI’ya geri dönüş yapılır.

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK

ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sipariş onayı ile birlikte işbu sözleşme yürürlüğe girer ve taraflar açısından bağlayıcıdır. Sözleşme, ALICI ve SATICI tarafından elektronik ortamda onaylanmış olup, satış işleminin tamamlanmasıyla hüküm ifade eder.

Faydalı dış kaynak: HealthyChildren.org (Amerikan Pediatri Akademisi)